A HIS é uma agência autorizada pela Universal Studios para comercializar e intermediar a compra dos ingressos por seus visitantes em vários países.

Aqui no Brasil, nós realizamos a cobrança dos ingressos em reais e a transação no cartão não figura como uma compra internacional o que pode ser uma facilidade.

Como a empresa é autorizada, mas depende de sistemas terceirizados, há cobrança da nossa taxa de serviço de R$400 reais e haverá também a cobrança de outras taxas administrativas e de emissão, independentemente do número de ingressos desejados. Esses valores são informados durante o orçamento.

Sim, o Parque Universal Studios trabalha com calendário de alta e baixa temporada e possui 4 diferentes valores de ingressos, por faixa etária.

No link abaixo do site oficial você pode conferir o calendário sinalizado com as diferentes tarifas, identificadas por A, B, C e D sendo respectivamente a A o ingresso mais em conta e a D o mais caro.

https://www.usj.co.jp/ticket/common/studiopass/price-calendar.html

Os nossos ingressos são reservados através da nossa equipe no Japão, cujo fuso horário é de 12 horas a frente, por isso, precisamos de no mínimo 48h para tratar sua solicitação.

Quanto a antecedência máxima, o parque disponibiliza ingressos com no máximo 3 meses de antecedência. Antes disso, os ingressos não são disponibilizados para compra nem consulta.

Os valores podem ser pagos à vista através de cartão de crédito ou PIX.

Não é possível o parcelamento.

O Studio Pass é o ingresso que garante o seu acesso aos Parques da Universal Studios, ele é obrigatório para acessar o parque, já o Express Pass é um recurso que pode ser adquirido juntamente com o ingresso (Studio Pass), ele serve para encurtar o tempo de espera nas atrações escolhidas e que são agendadas no momento da compra. Algumas opções de Express Pass  garantem também um horário marcado para acessar as áreas do Super Nintendo World e ao The Wizarding World Of Harry Potter.

Não, ele não é obrigatório para acessar o parque.

No caso da Universal Studios Japão e a alta demanda para acessar as áreas do Super Nintendo World e ao The Wizarding World Of Harry Potter, o Express Pass é uma ferramenta que pode garantir o seu acesso nestas áreas disputadas do parque.

Para acessar algumas áreas de alta demanda, o parque realiza um controle de acesso. Esse controle é realizado exclusivamente pelo parque e não é possível realizar uma previsão da lotação do parque.

O acesso nas áreas mais concorridas pode ser garantido das seguintes maneiras:

Opção paga: Através da compra de um Express Pass, que inclua o acesso ao Super Nintendo World (nem todas as opções de Express Pass tem essa área incluída, consulte a disponibilidade no momento da compra).

Opção gratuita via aplicativo: No dia da sua visitação ao parque, faça download do aplicativo oficial da Universal Studios Japão. No aplicativo, após validar o QR Code do seu ingresso, acesse: ‘Area Timed Entry Ticket / Standby Entry Ticket’ e siga os passos para escolher a área desejada e o horário de visitação*

Opção gratuita na bilheteria do parque: Recomendamos que aqueles que desejam tentar o ‘Area Timed Entry Ticket’ no dia da visitação através da bilheteria, que chegue cedo. Basta se dirigir à bilheteria e solicitar o seu acesso (você poderá encontrar filas) .

Opção gratuita sorteio: O último recurso oferecido pelo parque para acessar essas áreas, de forma gratuita, mas programada, é através de um sorteio, uma espécie de loteria na qual o usuário se submete, também através do aplicativo, e caso o usuário seja selecionado ele deve ficar atento ao aplicativo, pois um QR Code para acessar a área será disponibilizado.

*A faixa de horário escolhido para visitar a área desejada, deve ser respeitado para a entrada. O horário serve para a entrada e o usuário não tem limite de tempo para permanecer naquela área. Importante observar que uma vez que o usuário deixe a área, ele não poderá retornar.

O aplicativo não está disponível no idioma português e o carregamento automático dele pode acontecer no idioma japonês. Para contornar essa situação e utilizar no idioma inglês, pode ser necessário que você altere o idioma do seu dispositivo móvel (seu smartphone) para idioma inglês, nas configurações do seu aparelho.

Não é possível o cancelamento, nem reembolso em caso de desistência.